Política de reembolso

En Mercato Uno, trabajamos para ofrecer productos de calidad y la mejor experiencia a nuestros clientes. Por ello, contamos con la siguiente política de devoluciones y cambios:

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de compra.

Condiciones para cambios

• Durante el período de garantía, el cliente podrá solicitar el cambio del producto en caso de presentar fallas de fabricación o defectos.

• No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.

• El cambio se realizará únicamente por un artículo del mismo valor o por otro equivalente, según disponibilidad.

• Si el producto elegido tiene un valor mayor, el cliente deberá pagar la diferencia correspondiente.

• El producto debe presentarse en buen estado, con sus accesorios originales y comprobante de compra.

Exclusiones

• No se aceptan cambios fuera del plazo de 30 días.

• No aplican cambios por daños causados por mal uso, golpes, manipulación indebida o desgaste normal del producto.

Proceso de cambio

Para solicitar un cambio, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente y presentar el comprobante de compra. Nuestro equipo evaluará el caso y brindará las opciones disponibles.